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相爱相杀,格鲁吉亚试管医院和中介机构的博弈与合作

医院和中介:看似一家人,算盘各不同

在格鲁吉亚试管这件事上,医院和大型中介之间确实存在一种微妙的“博弈”。简单来说,就是“按次收费”和“打包一口价”之间的矛盾。

1. 核心矛盾点:希望你“再来一次” vs 希望你“赶紧回家”

医院的逻辑(做一次收一次钱):

医院是按项目收费的。你做一次促排、取一次卵、做一次移植,都要单独算钱。如果第一次不成功,你需要再来一次,这对医院来说,意味着又有一笔新的收入进账。所以,从纯商业利益上讲,医院并不排斥你进行多次治疗。

中介的逻辑(做多错多,成本失控):

大型中介通常卖给你的是“套餐”(比如:全程服务费打包)。他们希望你一次成功,赶紧回国。因为只要你多待一天,或者需要进行第二次移植、第三次促排,中介就要多支付一天的翻译费、住宿费、管理费。如果失败率高了,中介不仅赚不到钱,还可能面临退款和口碑崩塌的风险。

2. 这种博弈在实际中是怎么表现的?

这种利益冲突会直接体现在医疗方案的讨论上:

关于“移植几个胚胎”:

医院为了提高当次的着床率,可能会倾向于让你移植两个胚胎(双胞胎)。

中介则会强烈反对,因为双胞胎对孕妈风险大,万一出点医疗事故,中介的赔付成本极高。所以中介通常会要求医生只移一个(单胚移植),求稳。

关于“失败后的处理”:

医院会说:“没怀上?没关系,我们再调理一下,下个月接着做。”(医院又有一笔新收入)。

中介心里想的是:“完了,又要烧钱了。”所以中介会拼命压榨医院,要求把“失败后的补救措施”谈好价格,甚至要求医院在合同里承诺“包干价”,避免后续无底洞式的投入。

3. 他们是怎么达成平衡的?

虽然有矛盾,但为了赚钱,他们还得合作。这种平衡通常靠以下两种方式达成:

方式一:变成“一家人”

有些超级大中介,干脆在格鲁吉亚当地开诊所,或者直接入股医院。这样一来,左手收了客户的钱,右手进了自己的医院,利益完全统一,博弈就消失了。

方式二:中介利用“流量”压价

大型中介手里掌握着大量的客户资源(“大客户”)。他们会对医院说:“我每年给你送几百个客户,但你必须给我一个固定打包价,不管他们做几次移植,我都只付这么多钱。”

这样一来,医院虽然单客利润变薄了,但有了稳定的客源;

中介则通过“规模效应”来赚钱(比如:10个人里6个成功,4个失败,但这10个人的总利润能覆盖那4个失败的成本)。

4. 靠谱中介服务机构的作用

作为服务方,了解了这个底层逻辑,就能更好地保护客户和自己:

不做纯“二道贩子”: 如果你只是把客户扔给医院不管,一旦出现失败,医院会按标准流程收费,而客户会找你麻烦。你必须介入进去,帮客户把关医疗方案。

争取“打包价”是关键: 在跟医院谈合作时,尽量争取包含“多次移植机会”的协议。把医院的“重复收费”预期给锁死,这样客户安心,你的成本也可控。

做客户的“监理”: 你团队里得有懂行的人,能在医生出方案时,判断是“为了医疗安全”还是“为了多赚钱”。这是你作为中介最核心的价值——用你的专业度,去平衡医院的商业逐利性。

作者 make3540

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